可一看到那三個狗眼看人低的前臺的時候,周麗麗還是很生氣,“我可沒那麽說,但是葉丘,我覺得這三個人接待客戶還是有點問題的,我都已經告訴她們我是你的未婚妻了,她們居然還這樣對我,這難道不是對你的不尊重嗎?”
雖然葉丘才二十出頭,但是身上的氣質還是騙不了人的,平日裏穿的随意看不出來,等到現在的時候就看的很清楚了。
條條大路通羅馬,可有些人就是生在羅馬的。
葉丘,就是這後者。
他冷冷的看着周麗麗,這還沒有嫁到葉家呢,就開始在管葉氏的事情了是嗎?要是真的嫁了過來的話, 他都不知道她能夠做出什麽樣的事情來。
葉丘頭疼的按了按自己的眉心,自己究竟是在想什麽?他最好的辦法就是永遠不要讓這個可能性會實現,這樣也許還會來的比較舒服一些。
“金秘書,前臺在培訓的時候說過什麽?”葉丘冷不丁的話讓金源擡起了頭,前臺培訓?
“對待來客一定要溫和,但是也要不卑不亢,不能夠讓別人看不起你,但是最重要的是自己一定要看的起自己,因為每個人生而平等,沒有什麽不一樣的,對于有預約的客人的話一定要弄清楚會議室的具體位置,對于沒有預約的客人,就算對方有再緊急的事情,也不要理會。”
金秘書每說一個字,周麗麗的臉色就白上一分,葉丘是什麽意思其實她很明白,可自己身為他的未婚妻,連最基本的尊重都沒有得到,這口氣讓她怎麽能夠咽的下去呢?
一旁因為周麗麗的舉動又回來的保安戰戰兢兢,一開始他就是因為前臺的話所以才過來的,所以也根本就不知道發生了什麽事情,他的職責就是保護這棟樓的安全啊。
葉丘點了點頭,“那麽保安呢?”
金秘書擦了擦自己的汗,暫時摸不準葉丘的想法,也只是将自己記得的娓娓道來,“不能夠放閑雜人等進入大樓,同時要維護好大廈裏的一些設施。”
葉丘又點了點頭,目光掃過這四個人,“保安去調取剛才的監控,前臺把剛才的聲控錄音都調出來,收集完畢以後都來九號會議室。”
葉丘這話一出,周麗麗的臉都白了, 他是不相信她的意思是嗎?
“葉丘,你這是什麽意思?”
她家雖然不是很有錢,但是至少自己也是家裏的掌上明珠,來之前家裏人是千叮咛萬囑咐,讓她千萬抱好了這棵大樹,可是這也不包括把她的尊嚴踩在腳底下。
葉丘涼涼的看了她一眼,“做任何事情需要的都是證據,我不可能因為你片面之詞,又或者是因為你的身份壓着他們,葉氏不是菜市場,不是你們打架鬥毆的地方,當然也不會讓任何一個人受委屈,還是說,你想要承認,是你無理取鬧?”
周麗麗的臉白了又紅,一時之間好不熱鬧,在這麽多人面前承認自己無理取鬧,也就是說剛剛那件事情她都不占理,那她怎麽可能就這樣罷休呢?
無論如何,剛才保安把她按在牆壁上是真,先前那些人用話語諷刺她也是真的。
“調證據就調證據,誰怕誰啊。”
小桃拽着菲菲的手,幫她看臉上的傷,“那個女人下手可真狠,菲菲姐的臉居然都破皮了,小總怎麽會找這樣的未婚妻,沒有禮貌就算了, 也沒有家教。”
唐糖按住了她的手臂,“好了,你現在就先不要抱怨了,難道是覺得我們的麻煩還不夠多是不是?小總不是說了嗎?讓我們去九號會議室,那我們先把聲控錄音給調出來吧。
一般的監控就只能夠看到人,聲音是沒有的,先前有人來葉氏鬧事,從監控上看的确是葉氏的人先動的手,可是只有在場的人才能夠知道他們是聽到了什麽出離的憤怒才忍不住動手。
就是因為那件事情,葉氏還特意裝上了聲控,而且文件保存的時間比監控更長。
小桃整理好東西到九號會議室的時候,人都已經坐齊了,咬了咬嘴唇,就把U盤插入了電腦。
而後從周麗麗進來的那一瞬間,到後面她想要硬上電梯被保安給強行攔下的所有畫面和聲音對上了。
不知道為什麽,在這樣子說這樣子做的時候幾個人都沒有覺得自己是做錯的那一方,可是當像現在這樣一起坐在會議室裏,回過去去聽的時候,才覺得自己當時說話是那麽不近人情,是能夠讓對方感覺到不舒服的。
前臺三人都羞紅了臉,也不敢看周麗麗,事實上一開始的時候他們的确覺得她穿的不怎麽樣,而且态度也不是很好,所以導致自己的态度也不是很好。
可是這樣就不是一個合格的前臺了,一個合格的前臺,是不會因為顧客的心情而擾亂了自己的情緒的,他們要做的就是做好最好,服務到最好。
對于周麗麗,他們确實服務的不夠到位。
葉丘看着他們的面容,不着痕跡的笑了笑,他還是原來的那個葉丘,能夠不動手的解決事情,是絕對不會想要動手的,畢竟,這些都是小事。
他們三人能夠認識到自己的錯誤沒錯,可是保安的面容就有點意猶未盡,他看了看周麗麗,又看了看葉丘,不知道自己應該露出什麽樣的表情。
葉丘轉頭對上他的視線,“你告訴我你在想什麽,什麽都可以,只要是你在想的,你就可以告訴我,我不會說你什麽,所以你盡管說。”
不知道是不是葉丘的眼神的确真誠,保安不過猶豫了一秒就開口,“小總,我這兒吧,其實不常能夠接觸到客戶,而且那些客戶都穿的人模狗樣的,我也辨別不出來對方到底是好是壞,我能夠得到的消息就是從前臺這邊而來的,當他們要我去抓這位小姐的時候,所以我就去了,那我有沒有責任呢?”
這要說有責任,那肯定是有的。